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f.a.q.: le
risposte ai vostri dubbi |
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Specifiche per
i-geco.biz:
Attivando una licenza tipo .biz dovrò utilizzare il software
sempre in questa versione?
No. Ogni sessione di utilizzo (corrispondente ad un evento, corso
o congresso da gestire) può essere attivata nella configurazione
più opportuna in modo da non sostenere costi inutili. Per ciascuna
configurazione, poi, ci sono dei moduli funzionali attivabili come
add-on che aiutano ulteriormente in questo senso, nella filosofia
del pay-per-use.
F.a.q. comuni con i-geco.com:
Come vengono gestiti gli allotment di camere e le relative rooming
list?
La disponibilità di camere per i diversi hotel convenzionati
può essere fatta con risoluzione giornaliera; la disponibilità
può essere gestita anche in modalità "free sales".
Ad ogni prenotazione on-line vi è un aggiornamento automatico
nelle disponibilità e l'informazione potenzialmente è
condivisibile in modo diretto anche con l'hotel.
Il software consente poi di generare ed inviare in modo automatico
le rooming list a ciascun hotel con i dettagli delle prenotazioni
di pertinenza.
E' possibile gestire diverse formule di prenotazione?
Per le prenotazioni alberghiere si può configurare caso per
caso l'incasso di una caparra (1 o 2 notti) oppure il pagamento completo
presso l'hotel (quindi viene escluso dalla contabilità interna),
o l'incasso completo. I criteri impostati per il pagamento trovano
poi riscontro nella generazione dei voucher relativi. Anche per i
servizi accessori è possibile definire le modalità di
saldo da parte degli ospiti in modo flessibile, impostando anche diversi
profili di pagamento per delegati, accompagnatori, vip ...
E' possibile che due persone condividano la stessa camera pagando
ciascuna per la propria parte?
Si. Il sistema prevede il meccanismo del "partneraggio".
E' possibile che camere multiple siano assegnate a persone registrate
separatamente con una distribuzione corretta dei costi.
E' possibile gestire il caso in cui la stessa persona condivida
una camera multipla solo per una parte della permanenza complessiva?
Si. Un ospite può prevedere un passaggio da camera doppia a
doppia uso singola o singola con un corretto computo dei costi.
Come avviene la gestione delle modifiche alle prenotazioni
Il gestore può decidere di abilitare un'area riservata per
ciascun ospite registrato dal quale questo può operare modifiche
alla propria prenotazione nei limiti stabiliti dal gestore. In alternativa
o a completamento, le funzionalità di back-office consentono
di apportare qualsiasi modifica, sempre comunicando direttamente con
la base di dati centralizzata (non c'è ridondanza dei dati).
F.a.q. comuni:
E' possibile acquistare la licenza invece che affittare il software
e installare i-geco.org su altro server ?
L'applicazione commerciale tipica del software è la formula
dell'affitto (A.S.P.), ma in casi particolari è possibile acquistare
una licenza d'uso per installazione su server di propria pertinenza.
Che sicurezza potete garantire sulla riservatezza dei dati ?
Da contratto ci impegnamo alla riservatezza sui dati residenti sui
nostri server. La sicurezza dei dati è poi demandata alla gestione
da parte del cliente delle password che lui stesso può gestire.
Circa la sicurezza della piattaforma tecnologica si può richiedere
di far girare il software in modalità https (anche se i dati
sono sensibili dal punto di vista della privacy, ma non transitano
dati di carta di credito).
E' possibile provare il software?
Vengono offerti diversi strumenti di prova gratuita. Si veda la sezione
relativa per maggiori dettagli.
Quali sono i requisiti dei PC che devono operare col software i-geco?
Nessun requisito particolare, se non aver installato un normale browser
per internet. Le interfacce web sono state realizzate per essere compatibili
anche con browser non particolamente aggiornati. E' certamente necessario
che il PC sia connesso ad internet, direttamente o tramite rete locale
lan.
Il costo di affitto dipende dal numero di postazioni da cui si
opera con i-geco ?
Assolutamente no. Tutte le funzioni di back-office sono accessibili
tramite password da una qualsiasi postazione collegata in rete, senza
limiti sugli accessi contemporanei. Potete accedere alle informazioni
aggiornate in tempo reale anche da casa o dal PC presso un cliente,
sempre purchè si possieda una password di accesso.
Come posso collegare i-geco con il nostro sistema gestionale/di
pagamento on-line/di rilevazione presenze/...?
Il software è costruito su una piattaforma che consente grande
flessibilità, scalabilità ed elevato grado di personalizzazione.
Sistemi di collegamento con altre piattaforme gestionali e di e-commerce
sono già state sperimentate e standardizzate. Uno studio del
vostro sistema specifico ci consentirà di proporre una soluzione
certa.
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